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售后服務
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    第①步：受理客戶產品售后問題反饋。
    第②步：受理反饋后分為兩種情況。一種是售后客服受理網上的客戶咨詢、記錄、回訪；另一種是當地的售后服務站受理客戶的售后問題。
    第③步：售后客服分辨這些售后屬于一般售后服務問題，還是特殊問題。如果是特殊問題，需要上報部門領導。如果只是一般售后服務問題，客服會了解情況，然后預約服務。
    第④步：預約了服務后，如果與客戶是是同一城市同一個區，我們會在約定時間內上門提供售后服務；如果不是同一城市同一個區，售后客服會跟據約定時間和服務方式提供服務。
    第⑤步：服務人員會對售后服務項目做出檢測。根據檢測結果判斷故障是不是在售后協議中。如果屬于產品質量問題，我們會按照公司的產品售后服務提供服務；如果屬于非產品自身質量問題，售后人員會說清楚原因并提出解決方案。
    第⑥步售后做好了以后，售后師傅會講述產品的正確飲用和儲藏知識。然后服務站人員會對公司的派單反饋問題處理結果。
    第⑦步：售后服務以后，售后客服會組織回訪。